Windows Vista をお使いのPCで「動画が再生できない」場合の対処方法 Windows Media Playerのセキュリティ コンポーネントのアップグレード方法

事象：「視聴する」「再生」ボタンを押すと、Windows Media Playerは立ち上がるが、 　　　　図１のようなアラートが出て再生できない。

【図１】

１．	アラート画面【図１】の「いいえ」をクリックし、Windows Media Playerを閉じます。
２．	Internet Explorer など起動しているアプリケーションをすべて閉じ、 管理者権限（Administrator）でPCを再起動します。
３．	リカバリソフトをお使いの店舗様は、リカバリソフトを一旦解除して書き込める状態にします。
４．	マイクロソフト社の証明書失効リストの更新ページ http://drmlicense.one.microsoft.com/crlupdate/jpn/crlupdate.html　を表示します。
５．	【図２】画面上部に表示されている、「このWebサイトは、Microsoft Corporationからのmfアドオンをインストールしようとしています。…」の部分をクリックします。
【図２】
※万が一、情報バー（「このWebサイトは…」の部分）を閉じてしまった場合は、キーボードで F5 キーを押すと、再表示されます。
６．	【図３】のウィンドウが表示されますので、「続行」をクリックします。
【図３】
７．	【図４】のウィンドウが表示されますので、「インストールする」をクリックします。
【図４】
８．	マイクロソフト社の証明書失効リストの更新ページ http://drmlicense.one.microsoft.com/crlupdate/jpn/crlupdate.html　を再度表示します。 【図５】「アップグレードする」をクリックします。
【図５】
９．	【図６】のように、「Windows Media セキュリティ コンポーネントが正常に更新されました。」というページが表示されれば、アップグレードは完了です。
【図６】
10．	リカバリソフトをお使いの店舗様は、アップグレードは完了後、リカバリソフトを「再設定」する必要があります。 リカバリソフトの設定ポイントを変更し、処理を反映させてください。
11．	ご利用いただいているサービスページを表示し、動画が再生できるかを確認します。
12．	再生が確認できたら、ご来店のお客様が使用する状態でPCを再起動します。

サービス提供元：アイ・ピー・アイ株式会社